有限会社 長谷川加工所

僕は「信頼」についてよく考えるようになりました。 「信頼」とは、信用して頼りにすること。お客さんが他の会社を頼りにするって、生半可な状態では絶対に起こりえません。なぜなら、納期も、価格も、品質も、お客さん自身が非常に厳しい要求にさらされているケースがほとんどだからです。その厳しい要求を他の会社に任せたとして、失敗すればお客さん自身が大損害をうけます。お客さんは「信頼できる会社」としか仕事をしたがりません。 ではどうすればお客さんは、ウチの会社を信頼してくれるようになるのでしょうか。その答えにキレイ言のたぐいは一切必要ありません。「厳しい要求に応えてくれる会社」。 このお客様の切望を、真正面から受け止めることです。